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Hospitality.

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QUIENES SOMOS

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Nethits Telecom es el integrador tecnológico que aprovecha su experiencia como operador líder en Telecomunicaciones para trasladarla al sector hotelero.

Nuestra compañía está especializada en el establecimiento de relaciones a largo plazo en el sector y nuestro fin último es implementar servicios de excelencia que permitan la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo. Y todo ello con un espíritu basado en la seguridad, la sostenibilidad, el ahorro y la eficacia.

En Nethits garantizamos que los huéspedes de los establecimientos hoteleros tendrán una magnífica experiencia tanto en la velocidad y la calidad del servicio, como en la protección de sus comunicaciones. Y todo ello gracias a nuestra CALIDAD GPON.

Todos nuestros productos y servicios giran en torno a un eje principal: LA EXPERIENCIA DEL HUÉSPED

Nethits es una compañía global que desarrolla proyectos a medida para las principales cadenas hoteleras. Estamos presentes en los principales mercados nacionales e internacionales con especial implantación en España y Caribe y prestamos servicios de manera directa con personal propio.

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NUESTROS CLIENTES

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Instalaciones

FTTR (Fiber To The Room) GPON + WI-FI

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Nuestra tecnología –aplicada tanto en la construcción como en los procesos de reforma- garantiza cobertura de acceso a internet al 100% en el establecimiento bajo nuestras principales premisas: OPTIMIZACIÓN, SEGURIDAD, GESTIÓN Y CONTROL.

Ofrecemos a través de una única Infraestructura de Red Óptica los servicios de:

  • Accesos a Internet de Alta Velocidad
  • Telefonia (IP o Analógica)
  • Servicios de TV (IPTV o RF)
  • CCTV.
  • DOMÓTICA.

  • Nethits es líder global en la implantación de tecnología GPON, una solución escalable que revoluciona el ámbito de la comunicación hotelera.

  • TRANSMISIÓN DE DATOS A ALTA VELOCIDAD.
  • MEJOR ANCHO DE BANDA EN HABITACIÓN.
  • EVITA INTERFERENCIAS.
  • MEJORA LA CALIDAD DE VÍDEO Y SONIDO.
  • MÁS SEGURIDAD DE RED.
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    La infraestructura GPON de NETHITS es sinónimo de AHORRO:

  • Reducción en Consumo Eléctrico: Ahorro del 40% al 60% en electricidad y equipos de backup.
  • Reducción de las necesidades de instalación de sistemas de climatización
  • (ahorro de hasta 400k $ en sistemas de climatización para 2000 puertos ethernet).

  • Reducción de Costes de Cableado.
  • Ahorro de espacio por Planta.
  • Ahorro en el dimensionamiento de los sistemas de detección y prevención de incendios.
  • Más

    SERVICIOS

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    Servicios de soporte

    Nethits es una compañía ligada a la excelencia y nos preocupa el control de calidad. Mediante este servicio damos asistencia técnica a través de un número de teléfono exclusivo para el huésped o para el departamento de sistemas del hotel, donde personal cualificado técnicamente (WIFI, GPON, ETHNERNET…) y con acceso al panel de control de sus instalaciones, les resolverá́ incidencias de:

  • NIVEL 1- Directamente al USUARIO, resolviéndole las dudas de conexión o los errores típicos a la hora de conectarse por primera vez. Este servicio permite al hotel liberar personal del Atención al Cliente de estas tareas y conseguir que errores de introducción de datos o leves no se acaben transformando en una incidencia o reclamación.
  • NIVEL 2- Al personal de Atención al Cliente, ante alguna anomalía del sistema, visualizando cualquier instalación del grupo y pudiendo identificar y resolverla remotamente.
  • El espíritu GLOBAL de NETHITS le permite ofrecer estos servicios adaptados a las necesidades del cliente, ofreciéndose la atención en diferentes idiomas y con una disponibilidad de 24x7.

    Nuestra experiencia de integraciones tecnológicas en el sector HOSPITALITY se ha materializado en en los últimos años entre las grandes compañías del ámbito hotelero: Hard Rock Tenerife, Grupo Playasol, Insotel Punta Prima, Grand Palladium, etc...

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    Gestión ancho de banda

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    Con la multiplicación de terminales a conectar por habitación y la escalada de demanda de ancho de banda de los equipos (video-calls, streaming…) aportamos nuevas soluciones. El software de los dispositivos de optimización y de gestión inteligente del tráfico de la red de NETHITS nos permite establecer un orden natural en las comunicaciones permitiendo, en entornos muy exigentes y con ancho de banda limitado, que el cliente pueda establecer sus comunicaciones o ver sus contenidos sin interrupciones.

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    NETHITS se compromete a:

  • Evitar la congestión del tráfico.
  • Asegurar la calidad de la experiencia de los usuarios sin fisuras a través de todas las redes de acceso.
  • Ajustar la prestación de servicios a las cambiantes condiciones de la red y las necesidades de los usuarios.
  • Optimizar los costes de utilización y control de los recursos.
  • HOT-SPOT

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    El Servicio de Cloud HotSpot de NETHITS permite proveer de acceso a Internet via WiFi, que incluye panel de control y una máquina dedicada para el cliente.

    Con nuestro portal cautivo personalizable, podrá gestionar todos los tipos de conexión del hotel mediante redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram… ), email, tickets, usuarios, así como su configuración, posibilidad de integración con todos los PMS existentes.

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    Nuestro Hot-Spot, además, permite a nuestros clientes la visualización y descarga de datos sociales, inclusión de publicidad, texto personalizable de términos y condiciones (LOPD), gestión de errores, gráficas de accesos por red social y tráfico WAN, gestión de NASes, así como actualización periódica a nuevas versiones del software.

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    CIBERSEGURIDAD

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    Cada día se producen mas de 1,5 millones de ataques informáticos en el mundo, y lamentablemente la industria hotelera es uno de sus principales objetivos.

    En NETHITS disponemos de una división de CIBERSEGURIDAD especializada en el sector hotelero. Conscientes de que hemos pasado de un modelo donde protegíamos la integridad de los datos del hotel, a otro donde además de esta, debemos de preservar la seguridad de los datos de nuestros clientes e incluso de nuestros sistemas si se encuentran domotizados (climatización, puertas…)

    Disponemos de novedosas medidas de seguridad que conseguirán evitar intrusiones en la red de su hotel, protegiendo tanto su red física como su red inalámbrica (WIFI).

    Con varias posibilidades de protección en función del establecimiento y sus redes, solicite una AUDITORIA DE SEGURIDAD sin compromiso y le emitiremos un informe especifico en función de la tipología de las comunicaciones de cada establecimiento y sus posibles implantaciones.

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    Solución

    LLAVE EN MANO

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    GESTIÓN ANCHO DE BANDA
    Nethits se encarga de aplicar políticas de priorización de servicios a sus conexiones de internet, consiguiendo optimizar su tráfico y consiguiendo que la experiencia del cliente sea la mejor. E incluso si lo desea podemos proveerles del acceso a intenet.

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    MANTENIMIENTO SOPORTE
    Tenemos toda su instalación y sus equipos permanentemente monitorizados las 24h del día durante los 7 días de la semana. Pudiendo actuar ante cualquier incidencia. Consulta nuestros distintos niveles de respuesta.

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    HELPDESK MULTI-IDIOMA
    Nuestro servicio de atención al usuario está disponible para atender las incidencias de acceso a internet directamente a los usuarios, en los idiomas que requiera, adaptando el horario a las necesidades de su establecimiento.

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    PROTECCIÓN LEGAL
    Nethits proporciona al establecimiento la seguridad del cumplimiento legal y los requisitos legales del servicio WI-FI corren a nuestro cargo.

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    INSTALACIÓN
    Nethits se hace cargo de todos los gastos de la instalación de la infraestructura de red necesaria; estudios, mano de obra, equipamiento alta gama... incluso el ancho de banda si lo requiere. Abonando una única cuota, usted tendrá todos los servicios disponibles para su establecimiento.

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    BLOG

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    No queremos que te quedes con dudas

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